Unsere Leistungen
Das Leistungsspektrum der kubus IT
Wir beobachten Trends und passen unsere Prozesse neuen Anforderungen an. Mit unseren Kunden im Gesundheitswesen arbeiten wir Hand in Hand und sorgen für eine offene Kommunikation. Die persönliche Nähe zur AOK Bayern und AOK PLUS ermöglicht uns eine lösungsorientierte Beratung. Aus dem Feedback unserer Kunden gewinnen wir Erkenntnisse, die direkt in unseren IT-Service einfließen. Unsere Ziele, mit denen wir unsere Zukunftsvision erreichen wollen, der beste IT-Dienstleister für unsere Kunden zu sein, sind klar definiert. Sicher, flexibel und innovativ.
Innovation, Digitalisierung und Entwicklung
Im betrieblichen Alltag gibt es immer wieder Prozesse, welche nachweislich effizienter ein optimales Ergebnis erzielen können. Experten der kubus IT analysieren in enger Zusammenarbeit mit den AOKs die Problemstellung und organisieren und realisieren maßgeschneiderte, auch automatisierte Lösungen. Diese werden stets weiterentwickelt, angepasst, kontrolliert und qualitätsgesichert.
Betrieb
Die kubus IT sorgt täglich für einen reibungslosen Betrieb, Verfügbarkeit und Stabilität aller im Einsatz befindlichen Systeme der AOK Bayern und der AOK PLUS. Neue Anwendungen, Funktionen, Tools, und Updates werden ausführlich geprüft, getestet und zur Verfügung gestellt. Informationssicherheit ist, aufgrund unserer Rolle als IT-Dienstleister im Umfeld der gesetzlichen Krankenversicherung und der damit einhergehenden hohen regulatorischen Anforderungen, für uns und die AOKs von entscheidender Bedeutung. Wir betreiben unsere Systeme sicher auf dem neuesten Stand der Technik und optimieren unsere internen Abläufe regelmäßig.
Support
Die kubus IT sorgt für die Einhaltung der Servicevereinbarungen mit den AOKs. Per Ticketsystem werden Supportanfragen automatisiert an die zuständigen Stellen zur Lösung geroutet. Unser Support nimmt Anfragen auch über eine Hotline entgegen und löst diese innerhalb der vereinbarten Servicezeit.
Beratung
Fachleute in der kubus IT geben auf die IT-Herausforderungen im Gesundheitswesen passgenaue Antworten. Als zuverlässige Schnittstelle zu externen Partnern plant, steuert und koordiniert die kubus IT die Neueinführung und Optimierung von Verfahrensabläufen. Dies geschieht im engen Kontakt und permanenten Austausch mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen der AOKs. Wir argumentieren fachlich auf Augenhöhe.
Unsere Kunden
Die AOK Bayern und die AOK PLUS
Die kubus IT ist der IT-Dienstleister der AOK Bayern und der AOK PLUS. Unsere Aufgaben leiten sich vom Tätigkeitsfeld und den Zielen der Gesellschafter - AOK Bayern und AOK PLUS - ab. Als Tochter der AOKs betreuen wir die IT-Infrastruktur, sind Mitgestalter der Entwicklungen und Digitalisierungsvorhaben und stellen den täglichen Betrieb sicher.
Vor dem verlässlichen Hintergrund der Gesundheitskassen sind wir ein starker Partner und überzeugen durch Fachkompetenz und hohe IT-Standards.